Des nuisances olfactives cristallisaient des tensions entre un restaurateur dont le local commercial était situé au RDC et la copropriété de l'immeuble. Un artisan avait installé un système de hotte aspirante dans les cuisines du restaurant et son devoir de conseils était recherché. Grâce à son processus structuré, la médiation a permis un échange serein aboutissant à une solution rationalisée évitant la saisine d'un juge.