Notre métier de constructeur de maison individuelle impacte directement le bien être de nos clients qui concrétisent parfois le rêve de leur vie en devenant propriétaire. Quand un accident survient sur le chantier, chacun rejette la balle dans le camps de l’autre pour ne pas payer les travaux supplémentaires et cela génère du retard sur le chantier… Ces situations deviennent vite incontrôlables quand le stress du relogement vient se rajouter pour le client. Le médiateur a su trouver les mots justes pour nous accompagner vers une solution économique négociée et acceptable par tous.