Un couple d’étrangers avait acquis en VEFA un bien immobilier de standing en bord de mer sans relever sur les plans de vente, côté jardin, la présence d’un cube en béton d’1 mètre sur 2, système de ventilation du parking au sous-sol. La médiation a permis de dépassionner le débat en écartant l’annulation de la vente ; pour nous, la médiation a participé à la maitrise de notre risque financier et à l’amélioration de nos process- en particulier nos supports de communication destinés principalement à des clients étrangers.