L'aménagement d’une zone commerciale en pleine expansion nécessitait l'acquisition de parcelles par la collectivité mais la relation passionnelle de certains propriétaires avec leur maison stoppait toute possibilité de négociation amiable. Le projet générait aussi de fortes oppositions des habitants du quartier du fait notamment de l’augmentation du trafic automobile et des nuisances sonores prévisibles consécutives. La phase d'enquête publique faisait l'objet de griefs. L’intervention d’un tiers neutre a permis de tisser une inimaginable discussion entre tous les acteurs qui ont finalement réussi à trouver un accord «win-win».